Envoyer des enquêtes client depuis un ordre de réparation comptabilisé
Les enquêtes clients sont généralement envoyées lorsqu'une fiche d'intervention est validée, mais Garage Hive offre la flexibilité de les envoyer ultérieurement depuis la fiche d'intervention validée si nécessaire. Voici comment :
Sélectionnez Documents publiés et archivés dans le menu de navigation du tableau de bord, puis cliquez sur Feuilles de travail publiées pour afficher la liste de toutes les feuilles de travail publiées.
Choisissez la Feuille de travail publiée à partir de laquelle vous souhaitez envoyer l'Enquête client et cliquez dessus pour l'ouvrir.
Sélectionnez Actions dans la barre de menu (si elle n'est pas visible, cliquez sur Plus d'options) puis Envoyer l'enquête client.
Sélectionnez Enquête comme Code de notification client et Oui pour tous dans le champ Envoyer les doublons sur la page Créer une enquête client. Cliquez sur OK.
L'enquête client sera envoyée.
🌐 Anglais (UK, IE, IM et IZ). Pour trouver la documentation dans d'autres régions où Garage Hive opère, cliquez ici.