Création de votre première planification
Une façon de commencer sur Garage Hive est de faire une réservation. Les réservations garantissent que vous créez un ordre de réparation et capturez les informations pertinentes sur le travail.
Créer une réservation
Pour créer une réservation depuis la page d'accueil :
Cliquez sur l’onglet Agenda dans la barre de menu.
Sélectionnez la baie ou le technicien pour attribuer la planification.
Cliquez avec le bouton gauche, maintenez et faites glisser horizontalement vers la droite depuis le début de la réservation jusqu'à la fin de la réservation, puis relâchez.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Sélectionnez le type d'allocation pour la réservation et cliquez sur OK. Après avoir cliqué sur OK, vous aurez la possibilité de sélectionner l'allocation que vous souhaitez ajouter dans le planning.
Ajout des détails du véhicule
Dans le champ Numéro d'immatriculation du véhicule, saisissez le numéro d'immatriculation du véhicule et appuyez sur la touche Tab. Si le véhicule existe déjà dans le système, ses détails seront ajoutés automatiquement. Sinon, les informations seront récupérées si elles sont disponibles via le fournisseur de Recherche de données sur le véhicule.
Si le véhicule n'est pas disponible dans aucune des options, vous aurez la possibilité de créer une nouvelle Fiche Véhicule.
Ajout des détails du client
Si le véhicule avait déjà été ajouté auparavant, les détails du client seraient ajoutés automatiquement. Sinon :
Entrez le nom du client dans le champ Client et appuyez sur la touche tabulation pour créer un nouveau client.
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez Créer une fiche client.
Ajoutez l'adresse du client en recherchant dans Rechercher l'adresse par code postal.
Ajoutez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du client dans les champs respectifs.
Si vous avez des conditions de paiement convenues avec un client (commerce), par exemple, ils paient tous les 30 jours à partir de la date de la facture, vous pouvez les ajouter en faisant défiler vers le bas jusqu'à la section Paiements.
Faites défiler vers le haut pour ajouter une limite de crédit dans le champ Crédit autorisé (DS) (si nécessaire)
Cliquez sur fermer pour créer la fiche du client.
Ajouter des commentaires
Pour ajouter un commentaire :
Faites défiler jusqu'à la section Commentaires sur l'ordre de réparation.
Sélectionnez la première cellule sous la colonne Code Type et ajoutez le type de commentaire.
Sélectionnez la cellule suivante sous la colonne Commentaire (Étendu), une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous écrirez votre commentaire ; vous pouvez maximiser la fenêtre pour une meilleure vue.
Après avoir ajouté le commentaire, fermez la fenêtre pour créer le commentaire ; la date et l'heure du commentaire sont ajoutées automatiquement.
Remarque : Contrairement aux autres champs du système, le champ Commentaire (Étendu) peut être aussi long que nécessaire.
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