Capture de la signature numérique du client

Cette fonctionnalité capture directement la signature du client sur les documents clés dans une fiche de travail. Elle améliore la communication entre le garage et le client et fournit une preuve du consentement du client. Une fois signée, la signature est enregistrée et incluse dans le document pour référence future.
    Pour activer le menu Signer dans la fiche de travail, dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'icône Recherche, et saisissez Service Mgt. Setup GH.
    Dans l’onglet Général, localisez et activez le curseur Signatures de documents activées.
    Une fois activé, le menu Signer apparaîtra dans la fiche de travail. Les actions suivantes sont disponibles pour signer les documents numériquement :
  • Signer le planning des travaux : Capture la signature du client pour autoriser l'étendue des travaux prévue avant qu'ils ne commencent.
  • Signer la carte de travail : Capture la signature du client pour reconnaître les services réalisés sur le véhicule.
  • Signer la facture : Capture la signature du client pour accepter le travail effectué et accepter le montant total final de la facture.
  • Signer la facture proforma : Capture la signature du client pour approuver les coûts estimés avant que la facture finale ne soit émise.
Note : Ces actions sont également disponibles dans la version technicien du Fiche de travail pour leurs appareils.
    Lorsque l'une des options ci-dessus est sélectionnée, la fenêtre Aperçu et Signature s'ouvre, affichant les détails du document.
    Le client signe dans la case Signer ici. Vous pouvez également modifier le champ Nom (par exemple, « Signé par David Hills »).
    Il y a aussi des contrôles de navigation disponibles. Vous pouvez Zoomer avant/arrière et utiliser la page Suivante ou Précédente (si plusieurs pages sont disponibles).
    Une fois la signature capturée, cliquez sur OK. Un PDF du document signé sera automatiquement téléchargé, que vous pourrez ensuite imprimer ou enregistrer.
    La copie signée est également archivée dans le système. Pour accéder aux versions archivées, sélectionnez Actions, Fonctions, puis Versions archivées.
    Une liste apparaîtra montrant toutes les fiches de travail et les plannings de travail précédemment signés pour un accès facile.
    Si une signature existe déjà et que vous sélectionnez à nouveau l'action Signer , le système affiche une invite : 'Il existe déjà une version de la fiche de travail signée (ou du document signé). Voulez-vous en signer une nouvelle ? Si vous sélectionnez :
  • Oui → La fenêtre de signature s'ouvre pour capturer une nouvelle signature, et une nouvelle version archivée est créée.
  • Non → La liste des documents signés existants s'ouvre dans la page Versions archivées .


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