Processus d’enregistrement client en autonomie
Cet article décrit le processus étape par étape que le client suivra lors de l'utilisation de la fonctionnalité d'enregistrement automatique.
Remarque : Le client doit avoir effectué une réservation avant de commencer le processus d'enregistrement.
L'invitation par e-mail ou SMS
Le client reçoit un e-mail ou un SMS avec un lien unique vers sa réservation. Il doit cliquer sur le lien pour démarrer le processus.
Confirmation de la réservation
Les détails de la réservation, déjà disponibles dans le système, constituent la première page que le client voit. Il doit examiner et confirmer ces informations.
Détails du stationnement
Le client fournit les détails de l'emplacement du véhicule en :
- Sélectionnant son emplacement de stationnement dans la liste.
- Prenant une photo du véhicule stationné.
- Cochant la case pour confirmer que le véhicule est stationné légalement.
Confirmer le dépôt des clés et télécharger une photo des clés
Ensuite, le client confirme le dépôt de ses clés en :
Téléchargeant la photo des clés : Prendre une photo montrant où il a laissé les clés.
Confirmant le dépôt : Cocher la case « Clés déposées ».
Cliquer sur Continuer.
Confirmer les coordonnées et terminer l'enregistrement
Sur la page finale, le client vérifie que les coordonnées sont à jour. Une fois confirmées, il clique sur le bouton Enregistrement pour terminer le processus.
Enregistrement terminé !
C'est tout ! Un message de confirmation apparaîtra.
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