Gestion de l’annulation d’imputation et de l’extourne des écritures
Vous avez peut-être appliqué un paiement à la mauvaise facture, effectué un paiement au mauvais client, réalisé la mauvaise transaction pour un client, etc. ; dans tous ces cas, Garage Hive offre un moyen de corriger ou d'annuler les transactions.
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Désaffectation des transactions
Désaffecter des paiements signifie que vous souhaitez désallouer ou dissocier une transaction de la facture d’un client afin de pouvoir la réaffecter à une autre. Pour annuler une transaction appliquée :
Sélectionnez la liste des clients depuis le Centre de rôle, puis sélectionnez le client auquel la transaction a été appliquée par erreur.
Sélectionnez Client puis Écritures du grand livre dans la barre de menu de la fiche client.
Sélectionnez le paiement qui a été appliqué incorrectement dans la page Écritures du grand livre client, puis allez dans la barre de menu et sélectionnez Accueil, puis sélectionnez l’option Désappliquer les écritures dans le menu déroulant du bouton fractionné sous Appliquer les écritures.
Sélectionnez Délettrer dans la fenêtre contextuelle Désappliquer les écritures client. Cliquez sur OK. Les transactions seront maintenant désappliquées avec succès.
Vous pouvez maintenant réappliquer l'écriture en sélectionnant la facture d'un autre client.
Annulation des transactions
Important : Vous ne pouvez annuler que les écritures qui sont postées à partir des journaux.
Annuler une transaction signifie annuler complètement l'écriture et la supprimer du système. Pour annuler complètement une transaction, utilisez le processus suivant :
Sélectionnez la liste des clients depuis le Centre de rôle, puis sélectionnez le client auquel la transaction est appliquée.
Sélectionnez Client puis Écritures du grand livre dans la barre de menu de la fiche client.
Sélectionnez l'entrée que vous souhaitez supprimer complètement du système depuis la page Écritures du grand livre client, puis allez dans la barre de menu et sélectionnez Accueil puis Annuler la transaction.
Sélectionnez Annuler dans le menu des actions de la fenêtre contextuelle Annuler les écritures de transaction (vous pouvez également sélectionner Annuler et imprimer pour imprimer la transaction). La transaction a maintenant été annulée avec succès.
Anglais (Royaume-Uni, Irlande, Île de Man et Île de Wight). Pour trouver la documentation dans d'autres régions où Garage Hive opère, cliquez ici.
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