Activer les journaux de temps du conseiller service et fonctionnement

Journaux de temps du conseiller de service est une fonctionnalité de Garage Hive qui enregistre la durée d'une action effectuée par le conseiller de service dans le système, ce qui aide à la création de rapports PowerBI sur les indicateurs clés de performance (KPI) du conseiller de service. Les actions suivantes sont enregistrées dans les journaux de temps :
  • Véhicule sur site - Enregistre la durée pendant laquelle le véhicule est sur site.
  • Code de statut de travail - Enregistre la durée pendant laquelle un véhicule est dans un statut spécifique sur la feuille de travail.
  • Statut de l'estimation et de l'estimation VI - Enregistre la durée pendant laquelle un véhicule est dans un statut spécifique sur l'estimation et l'estimation VI.
  • Liste de contrôle confirmée par le conseiller - Enregistre le temps nécessaire pour que la liste de contrôle soit confirmée par le conseiller.
  • Statut du planificateur T-Card - Enregistre la durée nécessaire à un véhicule pour compléter un statut spécifique du planificateur T-Card.
Pour activer la journalisation du temps de service :
    Recherchez Service Mgt. Setup GH dans l'icône de recherche en haut à droite, puis sélectionnez le lien correspondant.
    Faites défiler jusqu'au curseur Activer la journalisation du temps de service dans l'onglet rapide Général et activez-le.
    L'enregistrement du temps pour les actions mentionnées ci-dessus sera désormais enregistré dans votre système pour tous les bons de travail, devis et devis VI que vous créez à partir de maintenant.
    Pour voir les journaux de temps d'un véhicule dans un document, ouvrez le document et sélectionnez Related (sous plus d'options dans la barre de menu), puis Jobsheet (pour un bon de travail), puis Time Log.
    Cela ouvre la page Entrées du journal des temps de service pour le véhicule dans le document.
    Vous pouvez supprimer les entrées datant de plus de 7 ou 30 jours, ou toutes les entrées disponibles, en utilisant le menu Actions dans la barre de menu.
    PowerBI génère un rapport basé sur les indicateurs clés de performance du conseiller de service.


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