Comment retirer l’attribution d’un véhicule à un client

Lorsqu'un véhicule change de propriétaire, l'ancien propriétaire peut encore recevoir des rappels concernant le véhicule, même s'il n'en est plus le propriétaire. Il existe deux façons de supprimer la propriété du véhicule par le client.

Suppression de la propriété du client de la fiche véhicule

Voici comment supprimer la propriété du véhicule :
    Ouvrez la fiche véhicule dont la propriété a changé en la sélectionnant dans la liste des véhicules du Centre de rôle.
    Si vous ne pouvez pas voir tous les détails sur la carte Véhicule, cliquez sur Afficher plus dans l’onglet rapide Général sur le côté droit.
    Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Numéro de client et supprimez le client actuellement associé au véhicule.
    Cela supprimera le client de la propriété du véhicule et il ne recevra plus de rappels liés au véhicule.

Utilisation du lien de désinscription client dans le message de rappel

    Lorsque les clients reçoivent des rappels par e-mail ou SMS, ils peuvent utiliser le lien de désinscription pour indiquer qu'ils ne possèdent plus le véhicule.
    Le client doit désélectionner la première option s'il ne possède plus le véhicule et cliquer sur Enregistrer.
    Le système supprime automatiquement le nom du client de la carte du véhicule lorsque la première option est désélectionnée.


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