Gérer les numéros de clé

La fonction des numéros clés du système est utilisée pour référencer les numéros clés du véhicule avec la feuille de travail. Cela garantit que les techniciens peuvent se concentrer rapidement et facilement sur les travaux entrants sans être interrompus dans leur flux de travail. Le système vous permet d'associer le numéro clé du véhicule à la feuille de travail du véhicule.
Activation de la fonctionnalité des numéros clés
Normalement, le Texte de l'étiquette clé dans l'onglet rapide Général est le seul champ sur la feuille de travail ; cependant, lorsque la fonctionnalité des numéros clés est activée, un nouveau champ N° d'étiquette clé est ajouté.
Pour activer la fonctionnalité des numéros clés, suivez ces étapes :
    Choisissez l’icône de recherche en haut à droite, saisissez Service Mgt. Setup GH, et sélectionnez le lien correspondant.
    Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Utiliser le catalogue des balises clés et sélectionnez le curseur pour l'activer.
    Lorsque le champ Utiliser le catalogue des étiquettes clés est activé, le champ N° d’étiquette clé est ajouté à la fiche de travail.
    Depuis la page Configuration de la gestion des services GH, il y a un champ Utiliser le catalogue des bacs à pièces sous le champ Utiliser le catalogue des porte-clés, avec deux options déroulantes, Non et Utiliser les porte-clés.
    Si vous sélectionnez Non, la fonction porte-clés ne sera pas ajoutée à la commande d'achat ; cependant, si vous sélectionnez Utiliser les porte-clés, la même numérotation utilisée pour les porte-clés sera utilisée pour les bacs à pièces.
    Dans ce cas, nous sélectionnerons Non. Lorsque le garage a le même nombre de porte-clés que de bacs à pièces, alors l'option Utiliser les porte-clés est appropriée.
Note À l'avenir, la fonctionnalité Parts Bin sera développée indépendamment pour accueillir les garages avec plus de bacs que de porte-clés.

Comment utiliser les numéros de clé à partir de la fiche de travail

Pour commencer à utiliser le champ Numéro de porte-clés, assurez-vous que tous les numéros de clé des porte-clés de votre garage ont été ajoutés. Suivez ces étapes pour ce faire :
    Dans le coin supérieur droit, choisissez l'icône de recherche, saisissez Porte-clés et sélectionnez le lien correspondant.
    Une page s'ouvrira affichant une liste de toutes les balises clés qui ont déjà été ajoutées, ainsi que les détails de leur affectation.
    Vous pouvez mettre à jour cette liste en ajoutant de nouvelles balises clés que vous possédez.
    Une fois ajoutées, les étiquettes de clé apparaîtront désormais comme un menu déroulant dans le champ Numéro d'étiquette de clé de la fiche de travail.
    Lorsqu'un véhicule arrive, il devient plus facile d'attribuer un numéro de clé à la fiche de travail. Si vous activez le Véhicule sur site , le système vous invitera à attribuer un numéro de clé à la fiche de travail.
  • Marquer Véhicule sur site :
  • Invite Système: 
    Si le véhicule n'est pas encore arrivé, vous pouvez pré-allouer un numéro de clé en saisissant un numéro dans le champ Numéro d'étiquette de clé. Le système vous informera, vous demandant si vous souhaitez réserver ce numéro de clé pour le véhicule.
    Une fois le travail sur le véhicule terminé et que le véhicule n'est plus sur le site, vous devez poster la feuille de travail. Lors de la publication, le système vous invitera à désaffecter le numéro de clé, car une feuille de travail ne peut pas être postée avec un numéro de clé attribué.
NoteUn numéro de clé ne peut pas être attribué à plus d'une fiche de travail. Tenter de le faire provoquera une erreur.

Comment utiliser les numéros de clé à partir du bon de commande

    Si l'option Utiliser les étiquettes de clé est sélectionnée sur la page Configuration Service Mgt. GH sous le champ Utiliser le catalogue de bac à pièces, la fonctionnalité des numéros de clé peut être utilisée dans les bons de commande.
    Lorsque cette option est activée, le bon de commande inclura le champ Numéro d'étiquette de clé de la fiche de travail.
    En conséquence, le champ Numéro d’étiquette clé de la feuille de travail affiche le numéro clé de la feuille de travail liée ; par conséquent, le conseiller de service pourra déterminer dans quel bac à pièces les pièces commandées seront placées.
    Si le véhicule n'est pas encore arrivé et que la fiche de travail est disponible, vous pouvez attribuer un numéro de clé à partir du bon de commande en liant d'abord le bon de commande à la fiche de travail, puis en cliquant sur le AssistEdit (…) à la fin du champ Numéro d'étiquette de clé de la fiche de travail et en sélectionnant le numéro de clé.


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