Création de prestations de service

Les prestations de service sont un outil puissant pour vous aider à créer des ordres de réparation plus rapidement, simplifier la tarification et garantir une plus grande cohérence dans vos opérations.

Création d’une prestation de service

Pour créer ou modifier une prestation de service :
    Ouvrez la liste des Prestations de service.
    Depuis le menu de navigation de votre Rôle Centre, sélectionnez Catalogues, puis Prestations .
    Depuis la page Liste des prestations , vous pouvez soit modifier une prestation existante, soit créer une nouvelle prestation en sélectionnant l’action Nouveau.
    Renseignez un N° de prestation (souvent une abréviation de la description) ainsi qu’une Description sur la Fiche prestation de service.
    Dans l’onglet rapide Général, activez le curseur Compresser les lignes du document si nécessaire. Lorsqu’il est activé, toutes les lignes incluses dans cette prestation sont regroupées sur le document imprimé afin d’afficher uniquement la description de la prestation et son montant total.
    Dans le champ Description principale, sélectionnez soit En-tête de prestation, soit Version de prestation.
  • En-tête de prestation correspond à la description définie dans l’onglet rapide Général.
  • Version de prestation correspond à la description de la version que vous allez configurer dans la sous-page Versions.

Remarque : Le champ Description étendue de l’onglet rapide Général permet d’ajouter des informations plus détaillées concernant la prestation. Cette description apparaît sur les documents imprimés si le champ Description principale est défini sur En-tête de prestation. Dans le cas contraire, des descriptions étendues peuvent être définies individuellement pour chaque ligne de version.

    Under the Versions sub-page, you can now create any version of this package that you want. Add a description and then select Version Lines to add item and labour lines to this version.

    Dans les Lignes de version de la prestation, vous pouvez construire la version comme s’il s’agissait des lignes d’un ordre de réparation. Nous recommandons d’utiliser des articles génériques (articles “placeholder”), tels que « DIVE», afin de réserver l’emplacement pour les pièces ou éléments nécessaires à cette version.
    Une fois terminé, fermez la page Lignes de version en cliquant sur l’icône Retour située en haut à gauche. Vous pouvez créer autant de versions que nécessaire pour cette prestation de service, avec la possibilité de personnaliser leur ordre d’affichage à l’aide des flèches Monter et Descendre.
    When creating new versions, you might need to copy existing versions if they are similar and then edit some of the lines. To do this, choose either Copy, which duplicates the selected version to the line below, or Copy From, which lets you select versions from other packages to copy into this one.

Ajout de prix fixes et de remises pour une prestation de service

Un curseur Prix fixes et remises est disponible en bas de la Fiche prestation de service, dans l’onglet rapide Facturation. Lorsque cette option est activée, les prix et remises définis dans les versions sont repris tels quels dans le document. Ils ne sont alors pas recalculés à partir de la fiche article, de la fiche main-d’œuvre ou d’une éventuelle matrice tarifaire configurée dans le système. Si vous tentez de modifier le prix directement sur le document, un message d’avertissement s’affichera pour vous indiquer que cette ligne fait partie d’une prestation à prix fixe. Il vous sera alors demandé si vous souhaitez supprimer cette tarification spécifique afin de pouvoir appliquer un nouveau prix.

    De plus, dans les lignes de version, une colonne supplémentaire intitulée Autoriser la modification du prix fixe est disponible. Si cette option est activée, le système vous permettra de modifier la quantité de cette ligne dans le document. Le prix unitaire sera automatiquement ajusté afin que le montant total de la ligne reste identique. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour des articles tels que l’huile moteur, où la quantité exacte ne peut pas toujours être anticipée à l’avance.



Ajout d’un code modèle de checklist à une fiche prestation de service

    Pour ajouter un Code modèle de checklist à une Fiche prestation de service, sélectionnez le code approprié dans le champ Code modèle de checklist situé dans l’onglet rapide Général. Cela permet d’ajouter automatiquement la checklist correspondante aux ordres de réparation lorsque la prestation est insérée dans une fiche d’intervention.
    Lorsque vous créez un nouvel ordre de réparation, sélectionnez un Type de service correspondant à une prestation de service à laquelle un Code modèle de checklist est associé. Cela permettra d’ajouter automatiquement la checklist définie à l’ordre de réparation lors de sa création.
    En conséquence, la checklist est automatiquement ajoutée à l'ordre de réparation.

Adding a Service Package to a Jobsheet as a Technician

When logged in to the technician app, you can add a service package to a Jobsheet depending on the job's requirements. Here’s how:
    From the technician app, select Easy Clocking, then select Existing Jobsheet. Select the Jobsheet to which you want to add a service package by clicking on it.
    Select Open Jobsheet from the pop-up menu. Click the three vertical dots in the bottom right corner, then scroll down to the Lookup menu. Choose the Service Package option.
    Choose the service package to add in the Jobsheet. The service package will now be added to the Jobsheet, and you can begin working on the tasks in the Jobsheet.

Mise à jour des prix des prestations de service

Lorsque les tarifs de main-d’œuvre ou des articles sont mis à jour dans Garage Hive, ces modifications ne sont pas automatiquement répercutées sur les versions de prestations de service qui incluent ces éléments. Pour mettre à jour les prix des prestations de service, suivez les étapes ci-dessous :
    Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur l’icône Rechercher, saisissez Mettre à jour les prix des prestations de service, puis sélectionnez le lien correspondant.
    Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez le curseur pour Mettre à jour les prix de la main-d'œuvre, Mettre à jour les prix des articles, ou les deux, selon vos besoins.
    Dans les champs Numéro de package et Numéro de version, sélectionnez le package de service spécifique et/ou la version pour laquelle vous souhaitez mettre à jour les prix. Alternativement, laissez ces champs vides pour mettre à jour tous les packages de service dans le système.
    Une fois terminé, cliquez sur OK.
    Les prix seront ensuite mis à jour pour correspondre à ceux des fiches d'articles et de main-d'œuvre.

    Voir aussi


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