Types de notifications clients
Dans Garage Hive, les notifications client sont des paramètres système qui permettent au système de communiquer des informations spécifiques au client, telles que les rappels de contrôle technique, les rappels de rendez-vous, les notifications d'enquête ou d'autres notifications client. Ces notifications permettent au propriétaire du garage d'engager efficacement le client tout en tenant le client informé des informations importantes. Examinons les différentes notifications client disponibles dans Garage Hive.
Table of contents
Table of contents
Notification de Rappel de Date de Véhicule
Notification de Rappel de Réservation
Notification de Confirmation de Réservation
Notification d'Enquête
Notification d'Autorisation de Travail
Notification de Liste de Contrôle
Notification de Fiche de Travail Terminée
Notification de Questionnaire de Fiche de Travail
Notification de Rappel de Date de Véhicule
Les notifications de Rappel de Date de Véhicule sont utilisées dans le système lorsque vous devez informer le client des dates d'échéance à venir pour les travaux récurrents sur son véhicule, tels que les rappels de contrôle technique et les rappels d'entretien. Lisez cet article pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation des Rappels de Date de Véhicule. Voici un exemple de configuration de notification de Rappel de Contrôle Technique.
Notification de Rappel de Réservation
Les notifications de Rappel de Réservation sont utilisées dans le système pour envoyer des rappels aux clients la veille de leur réservation préalablement effectuée. Cela aide les clients à se souvenir de leur réservation et à se présenter à l'heure ; s'il y a des changements, ils communiquent à l'avance. Lisez cet article pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de la notification de Rappel de Réservation. Voici un exemple de configuration de notification de Rappel de Réservation.
Notification de Confirmation de Réservation
Les notifications de Confirmation de Réservation sont utilisées dans le système pour envoyer des confirmations aux clients juste après qu'ils aient effectué une réservation. La confirmation est envoyée au client pour s'assurer qu'il est conscient que la réservation a été effectuée avec succès et pour éventuellement partager les détails de la réservation. Lisez cet article pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de la notification de Confirmation de Réservation. Voici un exemple de configuration de notification de Confirmation de Réservation.
Notification d'Enquête
La Notification d'Enquête est une notification système qui envoie automatiquement un lien d'enquête aux clients juste après la fin de leur travail. Les enquêtes aident à déterminer le score NPS, qui est une mesure de la fidélité et de la satisfaction des clients. Lisez cet article pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de la Notification d'Enquête. Voici un exemple de configuration de Notification d'Enquête.
Notification d'Autorisation de Travail
La Notification d'Autorisation de Travail est utilisée pour envoyer aux clients un lien d'autorisation en ligne pour approbation. Le lien d'autorisation client en ligne donne au client l'accès au document en ligne, qu'il peut consulter et approuver à son propre rythme. Lisez cet article pour en savoir plus sur la Notification d'Autorisation de Travail. Voici un exemple de configuration de Notification d'Autorisation de Travail.
Notification de Liste de Contrôle
La Notification de Liste de Contrôle est utilisée pour envoyer un lien vers la liste de contrôle en ligne au client, ce qui aide à partager le matériel visuel du rapport d'inspection. Voici un exemple de configuration de Notification de Liste de Contrôle.
Notification de Fiche de Travail Terminée
La Notification de Fiche de Travail Terminée est utilisée pour envoyer une notification au client lorsque le travail est marqué comme terminé. Lisez cet article Voici un exemple de configuration de Notification de Fiche de Travail Terminée.
Notification de Questionnaire de Fiche de Travail
La Notification de Questionnaire de Fiche de Travail est utilisée pour recueillir des informations supplémentaires sur un travail avant l'arrivée du client en envoyant un Questionnaire de Diagnostic. Lisez cet article pour en savoir plus sur le Questionnaire de Diagnostic. Voici un exemple de configuration de Questionnaire de Contrôle Diagnostic.
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