Créer un ordre de réparation de retour
Un bon de retour est un document utilisé pour émettre des remboursements aux clients, servant essentiellement d'inverse d'un bon de travail standard. Il offre les mêmes fonctionnalités qu'un bon de travail, y compris l'allocation de la main-d'œuvre et le traitement des paiements.
Warning: Please do not enter amounts as negative figures, as the Return Jobsheet is already set up to deduct the amount automatically.
Table of contents
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Comment créer une nouvelle fiche de retour
Sélectionnez Service depuis le Centre de Rôle, puis choisissez l'option Fiche de retour.
Dans la liste des fiches de retour, cliquez sur + Nouveau pour créer une nouvelle fiche de retour.
Commencez par sélectionner un numéro d'immatriculation de véhicule qui pré-remplira les détails de votre client associés au véhicule.
Saisissez les articles, la main-d'œuvre ou le service externe à retourner dans l’onglet Lignes.
Dans la barre de menu, sélectionnez Remboursements/Paiements, puis Traiter le remboursement.
Saisissez le montant à rembourser, puis fermez la page Paiements de documents.
Sélectionnez l'option Publier dans la barre de menu pour publier le Bon de retour.
Si vous émettez un ordre de retour de service pour un client non enregistré, vous devrez peut-être utiliser la fonctionnalité « Remboursement » pour traiter le remboursement financier (Remboursement en espèces/carte).
Comment créer une fiche de retour à partir d’un autre document
Depuis le Centre de rôle, sélectionnez Service, puis choisissez l’option Fiche de retour.
Dans la liste des fiches de retour, cliquez sur +Nouveau pour créer une nouvelle fiche de retour.
Sélectionnez Accueil dans la barre de menu, puis choisissez Copier le document.
Choisissez le Type de Document approprié et le N° de Document à copier. Activez le curseur Inclure l'en-tête pour inclure les détails du véhicule et du client, et le curseur Copier les Commentaires pour inclure les commentaires du document original. Cliquez sur OK.
Dans la barre de menu, sélectionnez Remboursements/Paiements, puis cliquez sur Traiter un remboursement.
Saisissez le montant du remboursement, puis fermez la page Paiements de documents.
Enfin, sélectionnez l’option Publier dans la barre de menu pour publier la fiche de retour.
Anglais (Royaume-Uni, Irlande, Île de Man et IZ). Pour trouver la documentation dans d'autres régions où Garage Hive opère, cliquez ici.
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