Configuration de l’enregistrement client en autonomie
Important : Veuillez envoyer un e-mail à help@garagehive.co.uk et demander à l'équipe d'activer cette fonctionnalité.
En attendant, recherchez Notifications Client en utilisant l'icône dans le coin supérieur droit ou utilisez le raccourci Alt + Q.
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Pour mettre à jour le Rappel de Réservation, faites défiler jusqu'à la notification Rappel de Réservation et cliquez dessus pour l'ouvrir.
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Modifiez le texte pour SMS et Email afin d'inclure la balise de champ [SelfCheckInURL]. Incluez un texte d'instructions pour vos clients, par exemple :
"IMPORTANT - veuillez suivre ce lien avant de déposer votre clé dans la boîte de dépôt désignée et suivre les instructions à l'écran [SelfCheckInURL]."
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Une fois cela fait, activez le curseur SMS/Email pour prévisualiser le message pour un client et un véhicule spécifiques.
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Sélectionnez le Client et le Véhicule, et cliquez sur OK.
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Si vous êtes satisfait du message, appuyez sur OK.
Fonctionnalité Optionnelle de Localisation de Stationnement
Pour activer la fonctionnalité Localisation de Stationnement , suivez ces étapes :
Recherchez Service Mgt. Setup GH dans le coin supérieur droit ou utilisez Alt + Q.
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Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous verrez un ensemble supplémentaire de champs dans l'onglet rapide Général en haut des Feuilles de Travail.
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Les clients devront choisir un emplacement lors de l'utilisation de la fonctionnalité d'enregistrement automatique.
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Ensuite, recherchez Emplacements de Stationnement de Véhicules dans l'icône de recherche dans le coin supérieur droit.
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Sélectionnez Nouveau pour créer un Code et une Description pour chaque emplacement où vous souhaitez utiliser la fonctionnalité de stationnement.
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Pour obtenir de l'aide, contactez notre équipe d'assistance en utilisant les contacts ici : Garage Hive Support.
Français. Pour trouver la documentation dans d'autres régions où Garage Hive opère, cliquez ici.