Configuration de l’enregistrement client en autonomie
Important : Veuillez envoyer un e-mail à help@garagehive.co.uk et demander à l'équipe d'activer cette fonctionnalité.
En attendant, recherchez Notifications Client en utilisant l'icône dans le coin supérieur droit ou utilisez le raccourci Alt + Q.
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Pour mettre à jour le Rappel de Réservation, faites défiler jusqu'à la notification Rappel de Réservation et cliquez dessus pour l'ouvrir.
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Modifiez le texte pour SMS et Email afin d'inclure la balise de champ [SelfCheckInURL]. Incluez un texte d'instructions pour vos clients, par exemple :
"IMPORTANT - veuillez suivre ce lien avant de déposer votre clé dans la boîte de dépôt désignée et suivre les instructions à l'écran [SelfCheckInURL]."
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Une fois cela fait, activez le curseur SMS/Email pour prévisualiser le message pour un client et un véhicule spécifiques.
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Sélectionnez le Client et le Véhicule, et cliquez sur OK.
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Si vous êtes satisfait du message, appuyez sur OK.
Fonctionnalité Optionnelle de Localisation de Stationnement
Pour activer la fonctionnalité Localisation de Stationnement , suivez ces étapes :
Recherchez Service Mgt. Setup GH dans le coin supérieur droit ou utilisez Alt + Q.
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Ensuite, faites défiler jusqu'au champ Vehicle Parking Location Promoted et activez-le.
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Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous verrez un ensemble supplémentaire de champs dans l'onglet rapide Général en haut des Feuilles de Travail.
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Les clients devront choisir un emplacement lors de l'utilisation de la fonctionnalité d'enregistrement automatique.
Ensuite, recherchez Emplacements de Stationnement de Véhicules dans l'icône de recherche dans le coin supérieur droit.
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Sélectionnez Nouveau pour créer un Code et une Description pour chaque emplacement où vous souhaitez utiliser la fonctionnalité de stationnement.
Pour obtenir de l'aide, contactez notre équipe d'assistance en utilisant les contacts ici : Garage Hive Support .